AI Workflows
Des flux d'IA concrets qui libèrent les petites équipes des tâches répétitives : tri des demandes, extraction de données de documents et résumé de réunions, avec une personne qui vérifie les résultats.
Présentation Générale
De nombreuses petites entreprises perdent des heures chaque semaine à recopier des informations entre outils, trier des emails et rédiger les mêmes réponses. J'analyse le processus avec l'équipe, repère les étapes où l'IA apporte une vraie valeur et construis des flux qui relient les outils déjà utilisés. Par exemple : un flux de tri qui lit les emails et formulaires web, les classe par service et urgence et prépare une réponse à valider ; un flux documentaire qui extrait les montants clés des factures et reçus vers un tableur ; et un assistant de réunion qui transforme les notes d'appel en résumé, actions et email de suivi. Chaque flux est conçu pour qu'une personne valide tout ce qui compte avant envoi.
Défis Techniques
- Choisir les bonnes tâches à automatiser, là où l'IA fait gagner du temps sans ajouter de risque.
- Relier les outils existants (email, formulaires web, tableurs, CRM) plutôt que de les remplacer.
- Intégrer une validation humaine et des solutions de repli claires pour détecter les erreurs avant qu'elles n'atteignent les clients.
Résultats & Impact
Tri des demandes : premières réponses envoyées en moins d'une heure au lieu du jour ouvré suivant.
Extraction de documents : environ 4 heures de saisie manuelle supprimées chaque semaine.
Assistant de réunion : résumés et emails de suivi prêts quelques minutes après chaque appel.
Chaque flux documenté et transmis pour que l'équipe puisse le piloter et l'ajuster.