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Preguntas frecuentes

Primeros pasos

¿Qué es el vídeo gratuito + vista previa?

Nos envía su web y grabamos un vídeo breve y personal en el que la recorremos: lo que funciona, lo que impide que los visitantes se pongan en contacto, cómo funciona en el móvil y los problemas de accesibilidad que tenga. También recibe nuestras sugerencias sobre qué corregir primero. Es gratis y sin compromiso.

¿Necesito una web nueva o pueden arreglar la que tengo?

La mayoría de las veces, mejorar lo que ya tiene cuesta menos. Solo le propondremos rehacerla si arreglar la web actual costara más o le frenara. La revisión gratuita le dirá qué opción tiene sentido.

¿Con qué tipo de empresas trabajan?

Con empresas de todos los tamaños y sectores, desde pequeños negocios locales hasta empresas con sus propios productos digitales. Si su web o su herramienta online influye en cómo consigue clientes, podemos ayudarle.

¿Pueden trabajar en una aplicación web o un producto de software, no solo en una web?

Sí. Mejoramos el diseño, la usabilidad y la accesibilidad de aplicaciones web y herramientas existentes, añadimos nuevas funciones y creamos aplicaciones nuevas desde cero.

Mi web está hecha con WordPress, Wix, Squarespace, Shopify o a medida. ¿Pueden trabajar con ella?

Sí, trabajamos con todas las plataformas principales y con webs hechas a medida. Algunos creadores de webs alojados limitan cuánto se puede cambiar el código. Si eso afecta a lo que podemos corregir en su web, se lo diremos en la revisión gratuita.

Precios y proceso

¿Cuánto cuesta?

Cada proyecto tiene un precio cerrado acordado por escrito antes de empezar. Pida una revisión gratuita y le daremos un presupuesto exacto.

¿Por qué un precio cerrado y no una tarifa por horas?

Para que sepa exactamente lo que va a pagar antes de empezar. Si el alcance cambia, acordamos primero el cambio y el precio por escrito.

¿Cómo se paga?

Un 50 % al inicio y un 50 % en el lanzamiento.

¿Cómo se planifica un proyecto?

Cada proyecto tiene su propio calendario, acordado por escrito junto con el precio cerrado antes de empezar.

¿Con quién voy a trabajar?

Con diseñadores y desarrolladores sénior, de principio a fin. Sin gestores de cuenta ni desarrolladores júnior.

¿Mi web dejará de funcionar mientras trabajan en ella?

No. Hacemos los cambios en una copia aparte de su web y solo los publicamos cuando usted los ha aprobado.

Accesibilidad

¿Qué es la accesibilidad web?

Significa que las personas con discapacidad pueden usar su web, incluidas las personas ciegas que usan lectores de pantalla, las que no pueden usar un ratón y las que tienen baja visión o dificultades cognitivas. En la práctica, también hace que su web sea más fácil para todos.

¿La accesibilidad web es obligatoria por ley?

En el Reino Unido, la Equality Act 2010 exige a las empresas hacer ajustes razonables para las personas con discapacidad, lo que puede incluir su web. En la UE, la Ley Europea de Accesibilidad se aplica a muchos servicios online desde junio de 2025, con exenciones para algunas microempresas. No somos abogados, pero podemos comprobar en qué situación está su web y corregir lo necesario.

¿Qué es WCAG 2.2 AA?

Es el estándar internacional reconocido de accesibilidad web y el nivel al que remiten la mayoría de las leyes y organismos públicos. Probamos y corregimos su web según este estándar.

¿Qué tienen de malo los plugins y widgets de accesibilidad superpuestos?

Los overlays añaden una barra de herramientas encima de su web pero no corrigen los problemas de fondo, y a menudo estorban a quienes usan tecnologías de apoyo. Nosotros corregimos los problemas en el código real de su web.

¿Pueden redactarnos una declaración de accesibilidad?

Sí. Después de corregir su web, podemos redactar una declaración de accesibilidad que explique qué estándar cumple y cómo se pueden comunicar problemas.

La IA y nuestra forma de trabajar

¿Cómo usan la IA?

Usamos herramientas de IA en nuestro trabajo de diseño y desarrollo, y lo revisamos todo a mano. Así mantenemos los precios bajos. También podemos añadir funciones de IA a su web cuando de verdad ayudan, como clasificar consultas automáticamente o responder preguntas frecuentes.

¿Están seguros mis datos si usan IA?

No introducimos datos personales de sus clientes en herramientas de IA sin su consentimiento, y le explicaremos exactamente qué herramientas usamos.

¿Qué tipo de tareas puede automatizar la IA en mi empresa?

Normalmente las repetitivas: clasificar y responder consultas, contestar preguntas frecuentes en su web, sacar datos de documentos y emails, y pasar información de una herramienta a otra. En la revisión gratuita le indicaremos qué se podría automatizar en su caso.

¿La IA sustituirá a mi equipo o hablará con mis clientes sin supervisión?

No. Diseñamos las automatizaciones para quitarle a su equipo el trabajo pesado, y una persona revisa todo lo importante antes de que llegue a un cliente.

¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?

Normalmente no. Conectamos la IA con las herramientas que ya tiene, como su email, los formularios de su web, su CRM o sus hojas de cálculo.

Después del lanzamiento

¿Puedo actualizar la web yo mismo después?

Sí. Le enseñaremos cómo hacerlo antes de la entrega, y todo lo que construyamos será suyo.

¿Ofrecen soporte o mantenimiento continuo?

Sí, con un plan mensual o bajo demanda cuando necesite cambios.

¿Ofrecen alojamiento web?

Sí, con un plan mensual.

¿Trabajan fuera del Reino Unido?

Sí, en todo el Reino Unido y Europa, en inglés, español y francés.

¿Aún no sabe qué necesita su web?

Reciba un vídeo gratuito y una vista previa de su web