Questions fréquentes

Vous nous envoyez votre site et nous enregistrons une courte vidéo personnelle où nous le parcourons : ce qui fonctionne, ce qui empêche les visiteurs de vous contacter, son fonctionnement sur mobile et les éventuels problèmes d'accessibilité. Vous recevez aussi nos suggestions sur ce qu'il faut corriger en premier. C'est gratuit et sans engagement.

La plupart du temps, améliorer l'existant coûte moins cher. Nous ne vous proposerons une refonte complète que si corriger le site actuel coûtait plus cher ou vous freinait. L'analyse gratuite vous dira ce qui est le plus pertinent.

Avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, des petites entreprises locales aux sociétés qui ont leurs propres produits numériques. Si votre site ou votre outil en ligne compte dans la façon dont vous gagnez des clients, nous pouvons vous aider.

Oui. Nous améliorons le design, l'ergonomie et l'accessibilité d'applications web et d'outils existants, nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités et nous créons de nouvelles applications de A à Z.

Oui, nous travaillons avec toutes les grandes plateformes et les sites sur mesure. Certains créateurs de sites hébergés limitent les modifications possibles du code. Si cela affecte ce que nous pouvons corriger sur votre site, nous vous le dirons dans l'analyse gratuite.

Chaque projet a un prix fixe convenu par écrit avant le début des travaux. Demandez une analyse gratuite et nous vous donnerons un devis précis.

Pour que vous sachiez exactement ce que vous payez avant de commencer. Si le périmètre change, nous convenons d'abord du changement et du prix par écrit.

50 % au démarrage et 50 % à la mise en ligne.

Chaque projet a son propre calendrier, convenu par écrit avec le prix fixe avant de commencer.

Avec des designers et développeurs seniors, du début à la fin. Pas de chargé de compte ni de développeur junior.

Non. Nous faisons les modifications sur une copie séparée de votre site et nous ne les mettons en ligne qu'une fois que vous les avez validées.

Cela signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser votre site, y compris les personnes aveugles qui utilisent un lecteur d'écran, celles qui ne peuvent pas utiliser de souris et celles qui ont une basse vision ou des difficultés cognitives. En pratique, cela rend aussi votre site plus simple pour tout le monde.

Au Royaume-Uni, l'Equality Act 2010 impose aux entreprises de faire des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées, ce qui peut inclure leur site web. Dans l'UE, l'Acte européen sur l'accessibilité s'applique à de nombreux services en ligne depuis juin 2025, avec des exemptions pour certaines très petites entreprises. Nous ne sommes pas juristes, mais nous pouvons vérifier où en est votre site et corriger ce qui est nécessaire.

C'est la norme internationale de référence pour l'accessibilité web, et le niveau auquel renvoient la plupart des lois et des organismes publics. Nous testons et corrigeons votre site selon cette norme.

Les overlays ajoutent une barre d'outils par-dessus votre site mais ne corrigent pas les problèmes de fond, et ils gênent souvent les personnes qui utilisent des technologies d'assistance. Nous corrigeons les problèmes dans le code réel de votre site.

Oui. Après avoir corrigé votre site, nous pouvons rédiger une déclaration d'accessibilité qui explique quelle norme il respecte et comment signaler un problème.

Nous utilisons des outils d'IA dans notre travail de design et de développement, et nous vérifions tout à la main. Cela nous aide à garder des prix bas. Nous pouvons aussi ajouter des fonctionnalités d'IA à votre site quand elles sont vraiment utiles, comme trier automatiquement les demandes ou répondre aux questions courantes.

Nous ne mettons pas les données personnelles de vos clients dans des outils d'IA sans votre accord, et nous vous expliquons précisément quels outils nous utilisons.

En général, les tâches répétitives : trier les demandes et y répondre, répondre aux questions courantes sur votre site, extraire des informations de documents et d'emails, et faire passer des données d'un outil à l'autre. Dans l'analyse gratuite, nous vous indiquerons ce qui pourrait être automatisé chez vous.

Non. Nous concevons les automatisations pour retirer les tâches ingrates à votre équipe, et une personne vérifie tout ce qui est important avant que cela n'arrive à un client.

En général, non. Nous relions l'IA aux outils que vous avez déjà, comme votre messagerie, les formulaires de votre site, votre CRM ou vos tableurs.

Oui. Nous vous montrons comment faire avant la passation, et tout ce que nous développons vous appartient.

Oui, sous forme d'abonnement mensuel, ou à la demande quand vous avez besoin de modifications.

Oui, sous forme d'abonnement mensuel.

Oui, partout au Royaume-Uni et en Europe, en anglais, en espagnol et en français.